📦 Gratis levering ved køb over 499,- kr.
0

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

www.kærebørn.dk ejes af Kære Børn A/S, Ringstedvej 2, 4000 Roskilde, CVR-nr: 26441935 og drives af Kære Børn Odense A/S, CVR-nr.: 32764045.

Adresse: Tagtækkervej 6, 5230 Odense M
E-mail: shop@kaereb.dk
Telefon: +45 25 94 21 44

Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på shop@kaereb.dk.

I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom og oplyse, hvad vi kan gøre i sagen.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.kærebørn.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Priser

Priser samt udvalg på webshoppen kan afvige fra butikkerne.

Hvis en pris i webshoppen er åbenlyst forkert, og du med rimelighed burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Kære Børn har ikke en officiel politik om at tilbyde prismatch mod hverken danske eller udenlandske konkurrenter.

Der tages dog forbehold for, at lokale Kære Børn-butikker i perioder kan vælge at matche en konkurrents pris på et specifikt produkt eller et samlet tilbud, der indeholder flere varer. Et sådant tilbud vil i så fald kun gælde i den pågældende butik.

Kampagner & tilbud

Med jævne mellemrum kører Kære Børn kampagner. Nogle af disse kan være underlagt undtagelser. Dem finder du her:

Køb for 1.000,- og få 20% rabat (31/10-2/11-2025)

  • Gælder kun i webshoppen. Tjek din Kære Børn butik for lokale tilbud.
  • Gælder ikke gavekort, leje, God Pris, Fast Lav Pris, bestillingsvarer og i forvejen nedsatte varer.
  • Gælder ej heller Emmaljunga, Stork barnevogne, Neonate, Basson Baby Nordic Lux, BeSafe Beyond & Beyond2, BabyBrezza, Flexa
  • Kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbudskoder

Køb & betaling

www.kærebørn.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.kærebørn.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør betaling”. Herefter går din ordre videre til www.kærebørn.dk. Når du har købt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af dit køb.

Betalingsmuligheder

  • Gavekort
  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay

Gavekort

Du kan betale helt eller delvist med gavekort ved at indtaste gavekortnummeret i feltet "Gavekort" i kassen. Er ordren større end gavekortets værdi, betales restbeløbet med kreditkort eller MobilePay. Der kan kun bruges ét gavekort pr. ordre.

Betalingskort & kreditkort

Der er ikke gebyr ved betaling med de nævnte kort.

For at sikre mod kreditkortsvindel har de danske banker indført et ekstra sikkerhedscheck. Det betyder, at du kan blive bedt om at godkende dit køb med NemID/MitID. Det anbefales, at du anvender appen. Du kan undgå dette ekstra check med MobilePay.

Ved mistanke om kortsvindel kan Kære Børn kræve betaling via bankoverførsel.

MobilePay

Ved valg af MobilePay indtastes dit mobilnummer i betalingsmodulet og godkendes efterfølgende i MobilePay-app'en. Med MobilePay er du beskyttet på samme måde, som når du betaler med kort.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto, indtil:

  • Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  • Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Fragt & levering

Kære Børn er omhyggelig med alle former for bestilling, afsendelse og modtagelse af varer. Vi ekspederer bestillingerne i den rækkefølge, de ankommer. Normalt sker leveringen inden for 1-3 hverdage efter bestillingen er indgået, og såfremt varen er på lager. Der kan dog forekomme ekstra transporttid til ikke-brofaste øer.

Varer sendes til hele Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.

Click & Collect

Afhentning i din Kære Børn-butik er gratis ved varekøb over 499 kr. Køb derunder pålægges 19 kr. i gebyr. Butikken vil kontakte dig direkte, når din ordre er klar til afhentning.

GLS

Varer sendes gratis med GLS ved køb over 499 kr. Der er også mulighed for omdeling til privat- eller erhvervsadresse:

  • GLS pakkeshop: 39 kr. (ved køb under 499 kr.)
  • GLS erhverv med omdeling: 59 kr.
  • GLS privat med omdeling: 69 kr.

OBS: Hvis din pakke ikke afhentes inden for 7 dage i den valgte GLS Pakkeshop, eller der er oplyst forkert adresse, opkræves fragt for genlevering.

Danske Fragtmænd

Varer der er for store eller tunge til at blive sendt med GLS, sendes på palle med Danske Fragtmænd. Leveringen vil altid være til kantstenen. Når din ordre skal ekspederes, vil vi kontakte dig for at aftale leveringsdag. Det er vigtigt, at der er en hjemme på adressen til at modtage forsendelsen og kvittere for modtagelsen.

Forlænget leveringstid

Er en vare mærket med “Lidt længere leveringstid”, er varen enten på eksternt lager eller på vej til vores lager. I begge tilfælde vil vi kontakte dig og informere om forventet leveringstid. Ved særligt travle perioder som udsalg, fødselsdage og Black Friday kan leveringstiden være forlænget.

Transportskader

Er emballagen eller varen beskadiget ved modtagelse, bedes du informere os hurtigst muligt på shop@kaereb.dk og medsende et billede.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb på telefon +45 25 94 21 44 eller e-mail shop@kaereb.dk. Du kan også fortryde dit køb ved at henvende dig i en af Kære Børns butikker.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Returlabel oprettes her: https://return.shipmondo.com/kaere-boern-retur. Du vil blive opkrævet 39 kr. for fragtsedlen.

Du kan også vælge at returnere varen gratis i en af Kære Børns butikker.

Varens stand ved retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Varen må ikke tages i egentlig brug.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt, retur. I tilfælde af værdiforringelse fratrækkes denne fra købsbeløbet. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra vi har modtaget varen retur.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret.

Returneres varen til webshoppen, skal varen altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og til:

Kære Børn Odense
Tagtækkervej 6
5230 Odense M

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Persondata

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Hvis du har oprettet en brugerkonto, kan du logge ind og se de registrerede oplysninger.

Vi registrerer og videregiver dine oplysninger for at kunne levere varen til dig. Oplysningerne opbevares i fem år og slettes derefter. Den dataansvarlige på kaereboern.dk er Hanne Markussen.

Kontakt vedrørende persondata: gdpr@kaereb.dk.

Ændringer

Kære Børn forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de vilkår og betingelser, der gælder for denne hjemmeside. Det er vigtigt, at du holder dig orienteret om ændringer.

Force majeure

Som følge af force majeure ophører Kære Børns forpligtelser. Er perioden under force majeure længere end 2 måneder, har både du og Kære Børn ret til at ophæve aftalen uden yderligere krav.

Klagemuligheder

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klageportalen: https://kpo.naevneneshus.dk
EU’s klageportal: https://ec.europa.eu/odr